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項目背景????隨著越來越多的新型連鎖式酒店的異軍突起，隨著國外酒店紛紛進駐中國，隨著金融危機的多重打擊，中國的酒店業(yè)的從業(yè)者們，發(fā)現(xiàn)他們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，甚至需要開始考慮酒店在激烈競爭狀況下長期生存的商業(yè)模式的再次構建。????新型連鎖酒店勝在現(xiàn)代、新穎、整潔、便捷與實惠，國外酒店勝在高檔品牌的感受，其他酒店呢？有些國內即便是五星酒店，依然存在著現(xiàn)代體驗感不足的問題，如未實現(xiàn)IP網絡通信
辦公-制造行業(yè)
項目背景 我國的制造業(yè)經過20多年高速發(fā)展和快速工業(yè)化，總體規(guī)模已位居世界第四，奠定了中國“世界工廠”的地位。但目前我國原有的制造業(yè)模式競爭力正被成本更低的地區(qū)和國家取代，制造業(yè)空殼化的危險迫在眉睫?！爸袊圃臁北仨氁獜拇址判图庸さ骄毣圃?，走一條經濟效益好、資源消耗低、人力資源得到充分發(fā)揮的發(fā)展之路。而要想實現(xiàn)這一目標，就必須先實現(xiàn)制造業(yè)信息化。 制造業(yè)信息化的深入，已經不再僅僅是單一
客服-客服呼叫中心
客戶服務中心指什么？???客戶服務中心是一個內涵豐富的概念，又稱為呼叫中心（CallCenter）或電話營銷（Telemarketing），是現(xiàn)代化企業(yè)提高綜合競爭能力的手段之一，它真正的含義應該是：基于CTI技術，充分利用通信網和計算機網的多項功能集成并與企業(yè)連為一體的一個完整的綜合信息服務系統(tǒng)。I企業(yè)客戶為何流失？????傳統(tǒng)行業(yè)靠什么留住老客戶和吸引新客戶？為什么競爭對手看起來越來越了解客
外呼-自動外呼
一、系統(tǒng)背景????電話是任何公司都不可或缺的業(yè)務工具，公司的營銷不管是通過傳統(tǒng)媒體宣傳還是通過網絡、電視、手機等新媒體宣傳，客戶都要通過電話來了解公司，來解決實際情況。傳統(tǒng)的企業(yè)電話營銷，就是用普通的電話，業(yè)務員一個一個號碼地撥打，工作重復繁雜，效率低下。????如何通過電話讓客戶增加對公司的了解？如何通過電話來提高對客戶的服務，增強客戶對企業(yè)的信任度？怎樣提高電話銷售的效率？目前，跨國企業(yè)
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