程控調(diào)度機(jī)的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)
發(fā)布時(shí)間:
2022-10-25 10:31
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相信大家對(duì)程控調(diào)度機(jī)都有一定的了解,那么除了它的幾個(gè)功能特點(diǎn),你還知道哪些優(yōu)點(diǎn)呢?下面讓小編給大家介紹數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。
1.呼叫屏幕只需在可以連接企業(yè)局域網(wǎng)的電腦上安裝電腦控制臺(tái)/CPM軟件,登錄分機(jī)即可。當(dāng)分機(jī)響起時(shí),電腦會(huì)立即彈出來(lái)電者的電話號(hào)碼、姓名和公司信息,而聽(tīng)不到來(lái)電者的聲音。
2.智能功能:智能設(shè)備的切換功能非常多,可以滿足各種客戶(hù)的需求,因此備受人們關(guān)注。智能設(shè)備交換機(jī)具有許多傳統(tǒng)交換機(jī)不具備的功能。比如回?fù)芷?、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、總呼回?fù)艿取?/p>
3.內(nèi)置總召回率:綜合召回軟件可以直接連接電腦,避免不必要的處理。
4.語(yǔ)音導(dǎo)航:長(zhǎng)期語(yǔ)音導(dǎo)航功能。它打破了以往語(yǔ)音導(dǎo)航的時(shí)間限制。當(dāng)有外部來(lái)電時(shí),個(gè)性化的多層次語(yǔ)音播報(bào)菜單,公開(kāi)公司信息,部門(mén)電話精確轉(zhuǎn)接,24/7自動(dòng)服務(wù),提高電話辦公效率,提升公司對(duì)外形象。
程控調(diào)度機(jī)是煤礦企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的重要組成部分。一旦發(fā)生故障,調(diào)度通信將暫時(shí)癱瘓。造成的經(jīng)濟(jì)損失不可估量,對(duì)煤礦生產(chǎn)安全的潛在威脅也無(wú)法預(yù)測(cè)。因此,加強(qiáng)數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的維護(hù)非常重要。
程控調(diào)度員硬件維護(hù)方法
程控調(diào)度機(jī)正常運(yùn)行時(shí),其印刷電路板和連接器不會(huì)被隨意觸碰。如果出現(xiàn)故障,必須更換它以減少故障時(shí)間。技術(shù)維護(hù)是對(duì)數(shù)字程控調(diào)度機(jī)硬件部分的日常監(jiān)控。定期檢查接地線和安全設(shè)備是否符合要求。檢查終端,運(yùn)行殺毒軟件,保護(hù)主機(jī)和軟件。如果硬件出現(xiàn)故障,要根據(jù)告警信息正確分析判斷故障現(xiàn)象,并進(jìn)行相關(guān)的診斷測(cè)試,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)可疑部件,并及時(shí)更換,定期檢查交換機(jī)的輸入輸出線路,及時(shí)更換老化和損壞的線路。
為了對(duì)程控調(diào)度機(jī)的硬件部分進(jìn)行技術(shù)維護(hù),應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和廠家說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。尤其是更換電路板時(shí),請(qǐng)佩戴“防靜電手環(huán)”或用手觸摸機(jī)架的金屬外殼,以釋放主機(jī)靜電后再進(jìn)行操作。更換后的電路板必須及時(shí)放入專(zhuān)用的防靜電塑料袋中。對(duì)于電路板的維修,通常需要專(zhuān)門(mén)的測(cè)試設(shè)備,可以請(qǐng)廠家?guī)兔S修,用戶(hù)不要輕易拆卸。
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